가설 수립의 4가지 접근법 중 하나인 바텀업 방식을 이용해 아이디어를 작성해보겠습니다.
도심 속 자전거 공유 서비스
1. 고객의 문제 파악 (데이터 기반 접근)
도심에서의 교통 혼잡과 대중교통의 불편함은 많은 사람들이 겪는 공통적인 문제입니다. 특히, 출퇴근 시간대에 대중교통을 이용하는 사람들은 혼잡함과 대기 시간에 불편함을 느끼고, 짧은 거리를 이동하는 데도 과도한 시간이 소요됩니다. 또한, 많은 도시에서 걷기에는 먼 거리지만 대중교통을 이용하기엔 불필요하게 느껴지는 짧은 이동이 자주 발생합니다.
2. 해결책 가설 제시
자전거를 도심 내에서 공유할 수 있는 서비스를 통해 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 특정 지역마다 자전거 거치대를 설치하고, 사용자가 앱을 통해 자전거를 대여하고 반납할 수 있게 하면 짧은 거리 이동의 편리함을 제공할 수 있습니다. 이때, 자전거 대여는 사용자의 이동 패턴을 분석하여 주요 교통 거점 근처에 집중 배치하는 것이 효과적입니다.
3. 최소 기능 제품(MVP) 제안
서비스의 핵심은 자전거 대여와 반납 기능입니다. 이를 위한 앱의 MVP는 간단한 회원 가입, 대여소 위치 조회, 자전거 대여 및 반납, 그리고 간단한 결제 시스템을 포함해야 합니다. 초기에는 한정된 지역에서 시범 운영하며, 사용자 피드백을 받아 확장할 수 있습니다.
4. 피드백 및 개선
사용자의 이동 패턴, 자전거 이용 빈도, 반납 편의성 등 데이터를 수집하고 분석하여 거치대 위치나 자전거 수량, 유지보수 계획 등을 지속적으로 개선합니다. 또한, 대중교통과의 연계성을 높이기 위해 주요 역과의 연결성을 강화하고, 요금제나 보너스 시스템 등을 도입해 사용자 유입을 늘릴 수 있습니다.
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