아아폰에서 앱스토어 결제를 했는데 어떻게 환불을 해야할지 몰라서 난감할 때가 있습니다. 오늘은 아이폰에서 결제한 것을 환불 받는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
어떤 분들은 리뷰로 가서 환불해 달라고 글을 올리시는데 그렇게 해서 환불이 이루어 지지 않습니다.
그럼 어떻게 해야할까요? 지금부터 그 방법을 자세히 알려드리려고 합니다.
여기서 먼저 주의사항이 있습니다. 환불기간은 14일 이내여야 합니다. 다 쓰고 환불신청하면 당연히 환불이 어렵습니다. 카드로 결제했을 경우 수수료는 빠지고 돈이 들어옵니다.
아이폰에서 결제 환불방법
애플스토어 공식 홈페이지나 아이폰 계정에서 환불신청이 가능합니다. 아이폰을 통해 들어가는 방법을 알아보겠습니다.
1. 우선 설정에 들어가서서 내 계정을 클릭합니다.
2. 미디어 및 구입 항목 클릭 > 계정보기 클릭
3. 구입내역 클릭
여기에 들어가면 지금까지 구매했던 앱들이 다 나옵니다. 환불을 원하는 앱을 보면 밑에 청구액 합계라는 것이 있습니다. 여기를 클릭하신 뒤에 다시 앱이름을 클릭합니다.
그 후에 문제 신고버튼을 누리면 환불링크로 가게 됩니다.
컴퓨터에서 환불방법
이번에는 컴퓨터로에서 환불하는 방법을 알아보겠습니다. 환불링크는 reportaproblem.apple.com 입니다.
이곳으로 들어가서 애플아이디로 로그인을 합니다.
무엇을 도와드릴까요? 에서 환불요청을 골라주세요. 환불 원하는 앱을 선택해 환불요청을 하면 됩니다. 환불은 약 48시간정도 걸릴수 있습니다.
그리고 결제가 된 상태일때만 환불 신정이 가능합니다. 아직 돈도 안낸 상태라면 결제가 된걸 확인하시고 환불신청을 하셔야합니다. 간혹가다 결제했다고 착각하는 경우가 있습니다.
아이폰 앱스토어 결제 환불소요시간
아이폰 앱스토어 결제한 것에 대한 환불진행은 사이트에서 확인이 가능합니다. 결제 방법에 따라 걸리는 시간은 다를 수 있고 휴대폰의 결제의 경우 명세서에 뜨기까지 최대 60일이 소요될수도 있습니다. 그외는 명세서에 환불이 됐다고 뜨기까지 최대 30일이 소요될 수가 있답니다.
만약 환불이 안될 경우는 애플 고객센터 080-333-4000 으로 전화문의 하시면 됩니다. 애플코리아는 따로 홈페이지 문의가 없어서 전화로 하셔야합니다.
또 여기서 주의할거는 결제 영수증 고유번호를 꼭 기억하고 있으셔야합니다.
지금까지 아이폰 앱스토어 환불방법에 대해 알아보았습니다.
댓글